Com une Image attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et a la volonté de se conformer pleinement aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/679 de l’Union européenne qui s’applique depuis le 25 mai 2018.

Nous souhaitons vous informer par l’intermédiaire de la présente charte de confidentialité et de protection des données personnelles, de la façon dont elle collecte et traite les données personnelles.

Comment sont collectées les données personnelles ?

Les données personnelles qui vous concernent sont recueillies à partir de notre formulaire en ligne de demande de devis ou si vous contactez Com une image par l’intermédiaire d’un appel téléphonique.

Les données seront conservées par le service commercial et administratif de Com une Image.

Quelles sont les données collectées ?

Lorsque vous utilisez notre formulaire en ligne, ou que vous contactez Com une Image par téléphone, nous sommes susceptibles de collecter et traiter les données suivantes :

  • Nom de la société
  • Prénom et nom de famille
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Toute demande particulière que vous pourriez nous adresser

 

L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède par lui-même à leur saisie

À quelles fins sont collectées ces données ?

Ces données font l’objet d’un traitement informatique destiné à Com une Image.

Les données à caractère personnel collectées dans le cadre de l’accès et de l’utilisation de notre site Internet font l’objet :

  • D’un traitement informatisé à des fins de gestion des services en ligne et de leur amélioration notamment via l’étude de votre utilisation du site et l’élaboration de statistiques,
  • D’un traitement informatisé pour nos opérations de prospection commerciale, dans les limites autorisées par la loi applicable, ou de la gestion de notre liste d’opposition si vous avez demandé à ne pas recevoir de prospection commerciale
  • D’une gestion de vos demandes d’informations.
  • De la gestion de notre relation commerciale, sur la base de l’exécution de notre contrat de vente.

Combien de temps sont conservées vos données personnelles ?

Vos données personnelles seront toujours conservées pour la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Pour la mise en œuvre, l’application et l’exécution du contrat de vente : Nous traiterons vos données pendant le temps nécessaire pour assurer la vente et la livraison des produits commandés, et assurer le service après-vente et toute garantie afférente aux produits achetés, ainsi que tous éventuels retours, plaintes ou réclamations associés à ces derniers.

Pour la gestion marketing : Nous traiterons vos données personnelles pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernière action envers nous.

Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et 10 ans au titre des obligations comptables

 

Quels sont vos droits sur vos données ?

Conformément à la loi du 6 janvier 1978 dite loi « Informatique et Libertés » modifiée, et au Règlement Général sur la Protection des Données personnelles du 27 avril 2016 (« RGPD »), vous disposez des droits suivants :

  • Le droit de vous opposer, pour des motifs légitimes, à ce que vos données à caractère personnel fassent l’objet de traitements autres que ceux auxquels vous avez consenti
  • Le droit de vous opposer à un traitement, à tout moment, sans avoir à le motiver lorsqu’il s’agit de prospection commerciale, que vous pouvez notamment exercer en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chacune de nos newsletters ou sollicitations. Nous nous engageons à prendre en compte vos demandes de cesser les traitements de vos données, sauf motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévaudraient sur vos droits et libertés, ou pour l’exercice ou la défense de nos droits en justice.
  • Le droit d’être informé sur les traitements auxquels ces données à caractère personnel donnent lieu ;
  • Le droit d’accès : Sous réserve de certaines conditions, vous pouvez obtenir des informations concernant le traitement de vos données par Com une Image ainsi qu’une copie de vos données à caractère personnel en cours de traitement.
  • Le droit de rectification, de mise à jour ou de suppression de tout ou partie desdites données. Nous nous engageons à traiter dans les meilleurs délais vos demandes de correction en cas d’inexactitude des données personnelles que nous détenons sur vous. Nous nous engageons également à traiter, dans les meilleurs délais les demandes d’effacement partiel ou total de vos données, dans les conditions de l’article 17 du Règlement Général sur la Protection des Données de l’Union Européenne (droit à « l’oubli »).
  • Le droit à la limitation du traitement : Nous nous engageons à traiter vos demandes de limitation du traitement, dans les conditions de l’article 18 du Règlement Général sur la Protection des Données de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous conservons vos données mais ne les traitons plus sauf votre consentement, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
  • Le droit à la portabilité de vos données : Nous nous engageons, à votre demande, à vous fournir les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Ce droit à la portabilité s’applique uniquement aux données que vous avez fournies, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et qu’il est effectué à l’aide de procédés automatisés.
  • Le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : En cas de difficulté concernant les traitements de vos données personnelles que nous réalisons, nous vous invitons en premier lieu à nous contacter. Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Comment exercer vos droits sur vos données personnelles

Vous bénéficiez d'un droit d'accès, de modification, de suppression et d'opposition aux données vous concernant. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez vous adresser à COM UNE IMAGE, 2 rue Marguerite Yourcenar 21000 DIJON ou écrire à contact@comuneimage.eu

Comment hébergeons-nous les données collectées ?

Com une Image réalise l’ensemble des traitements de vos données personnelles sur le territoire de l’Union Européenne (UE) via l’hébergeur OVH.